Právo na opravu

Podľa smernice o práve na opravu ((EÚ) 2024/1799) sa na kúpne zmluvy uzatvorené so spotrebiteľmi dňa 31. júla 2026 alebo po tomto dátume vzťahujú nasledujúce práva:

Ak predávajúci dodá spotrebiteľovi chybný výrobok, spotrebiteľ má nárok na zákonné záručné práva po dobu dvoch rokov od dodania výrobku. To zahŕňa okrem iného právo spotrebiteľa vybrať si medzi opravou a výmenou v prípade chybného výrobku. Výrobky musia byť teraz opraviteľné, ak je to pri výrobkoch rovnakého druhu obvyklé; inak môže byť nedostatok opraviteľnosti považovaný za vadu, ktorá oprávňuje spotrebiteľa uplatniť zákonné záručné práva (odstúpenie od zmluvy).

Právo zvoliť si opravu: Spotrebitelia už majú právo vybrať si medzi opravou a výmenou v prípade vady výrobku; zákonná lehota na uplatnenie týchto práv je 24 mesiacov. Ak sa spotrebiteľ rozhodne pre výmenu, predávajúci môže namiesto nového výrobku poskytnúť spotrebiteľovi renovovaný (teda repasovaný) výrobok, avšak len na výslovnú žiadosť spotrebiteľa.

Predĺženie zákonnej záruky: Ak si spotrebiteľ zvolí opravu namiesto výmeny, zákonná záručná lehota sa jednorazovo predĺži o 12 mesiacov. Týchto 12 mesiacov sa nepripočítava k 24 mesiacom základnej záručnej doby, ale k zostávajúcej záručnej dobe výrobku. Pri výmene výrobku sa takéto predĺženie neuplatňuje.

Informácie poskytované výrobcom výrobkov spotrebiteľom a nezávislým opravárom sú dostupné prostredníctvom odkazov na webové stránky výrobcu.