Časté otázky

Na webových stránkach ponúkate 3D návrh zadarmo a nezáväznú kalkuláciu. Ak by som o to mal záujem, akým spôsobom pokračovať?

Najprv odporúčame vybrať si štúdio zo siete KUCHYŇA gorenje vo Vašom blízkom okolí. Skontaktovať sa so štúdiom môžete priamo telefonicky alebo prostredníctvom webového formulára pre dohodnutie schôdzky. Po odoslaní tohto formulára budete kontaktovaní naším návrhárom do 1 pracovného dňa späť. Na dohodnutú schôdzku je vhodné si priniesť aspoň pôdorys miestnosti. Predajca s Vami preberie informácie potrebné na spracovanie návrhu. Potom si dohodnete termín ďalšej schôdzky, kde spolu prerokujeme už spracovaný návrh Vašej kuchyne.

Je návrh úplne zadarmo za každých okolností?

Návrhom zadarmo je myslené vyhotovenie základnej vizualizácie kuchynskej linky a prezentácie ceny na štúdiu, bez odovzdania či zaslanie podkladov. Samotné spracovanie návrhu je úplne zadarmo a je nezáväzné. Spoplatnené je odovzdanie či elektronické odoslanie akejkoľvek dokumentácie návrhu. Cena ďalších služieb spojených s návrhom kuchyne (ako sú inštalačné plány, zameranie kuchyne i.) Je spoplatnená podľa platného cenníka služieb štúdia a pri objednaní kuchynskej linky sa odpočíta z ceny zákazky.

Aké sú dodacie lehoty kuchýň?

Dodacie lehoty sú odlišné podľa prevedenia kuchyne. Výroba kuchyne trvá spravidla 6-9 týždňov v závislosti od zvoleného modelu kuchyne. Dodacia lehota je teda v rozmedzí 8-11 týždňov (dodaciu lehotu ovplyvňujú tieto činnosti: objednávka zákazky, úhrada zálohy po podpise zmluvy a doprava kuchyne). Dodacia doba sa ale môže pri naplnení kapacít, obyvkle v letných či zimných mesiacoch, predlžovať. Je dobré sa informovať na najbližšej predajni o aktuálnych termínoch.

Na Vašich stránkach ponúkate výpredajové kuchyne a spotrebiče z expozícií. Kde by som mohol / a vidieť a kúpiť danú linku či spotrebič?

Pri každej výpredajové kuchyne nájdete informáciu, na akom štúdiu je kuchyňa vystavená a zároveň kde ju možno zakúpiť (niektoré vzorky ponúka viac predajní).
Spotrebiče možno zakúpiť na ktorejkoľvek z predajní v sieti KUCHYŇA gorenje, pred predajom Vám však predajca overí dostupnosť výrobku v predajni, na ktorej je vystavený.

Mám od Vás už realizovanú kuchynskú linku a prial / a by som si ešte nejaké skrinky doobjednať, je to možné?

Ak je prevedenie Vašej kuchyne stále v aktuálnej ponuke sortimentu, potom je možné skrinky doobjednať. V prípade, že by bola kuchyňa už vyradená zo sortimentu, potom sa pokúsime vybrať vhodnú alternatívu z našej aktuálnej ponuky. Obrátiť sa môžete na ktorúkoľvek pobočku v sieti KUCHYŇA gorenje, ale odporúčame dostaviť sa na pobočku, s ktorou ste kuchynskú linku realizovali.

Koľko stojí kuchynská zostava, ktorá je zobrazená na Vašich webových stránkach?

K fotografiám kuchýň, ktoré prezentujeme na našich webových stránkach, nemáme zhotovené cenové kalkulácie, lebo sú to zdrojové dáta priamo od nášho výrobcu. Fotografie sú iba ilustratívne. Cena kuchyne sa odvíja od mnohých aspektov ako sú napr. Výber použitých materiálov, ich kombinácie, vnútorné usporiadanie skriniek, voľba úchytu ai. Návrhári Vám radi návrh spracujú podľa Vami zadaných konkrétnych rozmerov a kuchyňa Vám navrhnú priamo na mieru. Skontaktovať sa s nimi môžete priamo telefonicky alebo prostredníctvom webového formulára pre dohodnutie schôdzky. Po odoslaní tohto formulára budete kontaktovaní naším návrhárom do 1 pracovného dňa späť.

Mám vašu kuchyňu už mnoho rokov, je po záruke a potreboval by som vymeniť rozbité kovania. Na koho sa mám obrátiť?

Bolo by ideálne poznať číslo zákazky, pod ktorou bola kuchyne dodávaná, prípadne aspoň približný vek Vašej kuchynskej linky, pretože v roku 2011 sme prešli k osadzovanie kuchýň nábytkovým kovaním firmy BLUM. K riešeniu Vašej situácie potrebujeme poznať presný typ kovania, ktorý bol v skrini použitý. Prosíme teda o zaslanie fotografie otvorenej skrine, tak aby bola vidieť aj pozícia dvierok pri vyklopení / otvorenie / vysunutie. Potom budeme schopní určiť typ kovania a ponúknuť Vám variant, ktorý pre Vás bude najvhodnejší. E-mail môžete zaslať na poptavka@gorenje.sk.

Bývam v meste, kde nie je Vaše kuchynské štúdio. Je aj napriek tomu možné spracovať návrh a kuchyňu si u Vás objednať?

V tomto prípade Vám odporúčame využiť služby mobilného návrhára, ktorý príde až k Vám domov. Väčšina našich zmluvných partnerov mobilný návrhára využíva. Stačí iba zatelefonovať na štúdioa doptat sa na služby mobilného návrhára. Potom sa s nimi už dohodnete na individuálnom postupe riešenia Vašej zákazky.

Aké ponúkate značky spotrebičov?

Ponúkame Vám spotrebiče našej vlastnej značky Gorenje a MORA. K týmto spotrebičom Vám tiež ponúkame za výhodnú cenu predĺženú záruku na 5 rokov na bezplatný servis. Využijete týmto výhodnú kombináciu kuchyne a spotrebiče jednej značky! Vybrať si môžete aj z ponuky dizajnových spotrebičov, ktoré budú výborne ladiť s dizajnom Vašej novej kuchyne.

Vyrábate atypické kuchyne na mieru?
Pri navrhovaní kuchýň vychádzame zo štandardizovaných modulov skriniek, ale je možné skrinky do istej miery rozmerovo upravovať. Prípadne dokážeme niektoré skrinky či zostavy vyrobiť na mieste či predpripraviť z objednaných dielcov, ale vždy závisí na individuálnom posúdení návrhu, či sme schopní zákazku vyrobiť podľa priania zákazníka. Odporúčame Vám skonzultovať projekt priamo s našimi návrhármi. Dohodnúť schôdzku môžete telefonicky alebo prostredníctvom webového formulára pre dohodnutie schôdzky. Po odoslaní tohto formulára budete kontaktovaní naším návrhárom do 1 pracovného dňa späť.

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Napíšte nám na poptavka@gorenje.sk.